http://joomlarulit.com/

  • IP-Телефонія

    Інтеграція Contentum CRM+ з IP-телефонією дозволяє здійснювати дзвінки через гарнітуру з комп'ютера і приймати дзвінки на комп'ютері, при цьому система може відобразити інформацію про абонента і показати попередню історію взаємин з ним.

  • Відділ маркетингу

    Один з процесів відділу маркетингу - це формування пулу потенційних клієнтів. Для цього відділ маркетингу формує серію заходів, які просувають компанію або продукти на ринку. Але як оцінити - чи були заходи ефективними?

  • Електронні документи

    У Contentum CRM+ включені базові функції роботи з електронними документами. Їх цілком вистачить, щоб тримати on-line під рукою найпотрібніші документи.

  • Завдання та доручення

    Contentum CRM+ дозволяє налагодити управління дорученнями в компанії.

  • Інтеграція з 1С

    Модуль «Інтеграція з 1С» дозволяє забезпечити інтеграцію платформи Contentum BPM з версіями системи «1С: Підприємство» 8.0, 8.1, 8.2, 8.3.

  • Календар/Стрічка повідомлень/Співробітники

    Contentum CRM+ містить набір інструментів для взаємодії всередині компанії. Стрічка - звичний швидкий інструмент для обговорення чого-небудь. Календар - звичний засіб для планування нарад, дзвінків. Розділ Компанія містить інформацію про співробітників компанії.

  • Керівник групи продажів

    Керівник групи продажів знаходиться між двох вогнів - між менеджерами, яких він повинен контролювати і між комерційним директором, перед яким відповідає за виконання плану продажів.

  • Комерційний директор

    Contentum CRM+ допомагає у вирішенні завдань комерційного директора: дозволяє вибудувати процес продажу, контролювати його виконання і здійснювати поліпшення процесу на основі достовірних даних. Механізм бізнес-процесів дає можливість «домовитися» з сусідніми підрозділами, не підпорядкованими безпосередньо комерційному директору, по регламентах взаємодії в рамках процесів продажів.

  • Менеджер з продажів

    Для менеджера з продажу CRM-система є головним помічником. Система повинна дозволити налаштувати робочий стіл так, щоб все було доступно в 1-2 кліки. Всі основні процеси, які використовуються у відділі продажів теж повинні бути завжди під рукою.

  • Налаштування Contentum CRM+

    Contentum CRM+ гнучко настроюється під структуру компанії. Налаштування структури компанії, процесу продажів, бізнес-процесів робляться «мишкою». Цього вистачає в 90% випадків. Для більш складних сценаріїв можна використовувати готові компоненти, або дописати систему на мові .NET C #.

  • Організація продажів

    Основна функція CRM-системи в компанії - це допомога в організації процесу продажів. При цьому самі процеси звичайно відрізняються від компанії до компанії. Якщо точніше, вони різні для різних типів компаній і для різних сегментів ринку.

  • Управління бізнес-процесами

    CRM+ побудований на платформі Contentum BPM, що відкриває великі можливості для регламентації процесів і побудови наскрізних процесів від вхідного дзвінка до вдячного клієнта.

  • Функції CRM+

    Contentum CRM+ містить більше кількість функцій для організації процесу продажів в компанії.