Contentum CRM+ допомагає у вирішенні завдань комерційного директора: дозволяє вибудувати процес продажу, контролювати його виконання і здійснювати поліпшення процесу на основі достовірних даних. Механізм бізнес-процесів дає можливість «домовитися» з сусідніми підрозділами, не підпорядкованими безпосередньо комерційному директору, по регламентах взаємодії в рамках процесів продажів.